10 Jun 13:06 avatar

2ком - не работает интернет!

Вчера во второй половине дня у интернет-првайдера 2КОМ случился какой-то колапс! Пожалуй, пол Москвы готовы были крикнуть во весь голос: «Не работает интернет! 2КОМ, где наш интернет!» И ведь действительно, 2КОМ является крупным поставщиком интернет услуг и в некоторых рейтингах эта компания входит в ТОП10! Но как могла такая немаленькая компания допучтить такой глобальный сбой и оставить многих Москвичей без интернет связи вечером после работы...

На своём сайте компания не даёт никаких объяснений. В службу тех.поддержки невозможно дозвониться — обрывается звонок (оно и понятно, столько желающих получить объяснения...). Я нашла только в официальной группе ВКонтакте их официальное заявление о том, что по техническим причинам нет доступа в интернет в некоторых из районов города. Но вот факт, многие из моих друзей живут в районах, не входящих в этот список, и у них тоже 2КОМ и нет интернета! По этому заявлению видно, что компания сама не вкурсе всего происходящего! Нонсенс!!!

2ком - не работает интернет!

В договоре с компанией говорится, что компенсацию в виде продления периода предоставления услуг на одни сутки, можно получить только после отсутствия интернета в течении 4 часов по вине 2КОМ! Время отсутствия интернета исчисляется после обращения в тех.поддержку! Т.е. не дозвонился — твои проблемы! Да и как доказать, что это вина 2КОМ? Всё очень расплывчато.

В интернете много историй, что 2КОМ после сбоев не возмещает клиентам урон, а только пишет отписки. Логично предположить, что и в этот раз так и будет...

Что касается технической проблемы, из-за которой 2КОМ прекратил подавать интернет своим клиентам, то ходят слухи, что у них погорело оборудование (сервера и прочие железяки) по вине непрофессиональных сотрудников… Но это только слухи и я ничего утверждать не берусь...

Я всерьёз задумываюсь поменять оператора связи. А пока выручает старая добрая Йота, которую любезно предоставил сосед! *HI*

8 комментариев

avatar
Подруга дозвонилась в тех. поддержку! Ей сказали, что не по вине 2КОМ проблема оказывается-то=-O
Просто кто-то кабель им испортил и они не при чём…
avatar
Ну чёрти-что, а не интернет! Сегодня утром опять не работал! Мы сменили провайдера недавно, понадеялись, что компания хорошая. Но мало того, что монтажник пришел не в тот день, в который было назначено, и этим перепутал наши планы, так еще и ковырялся 2 часа, чтобы подключить. Еще месяца непрошло, как у нас этот 2ком, а уже сбой на сбое, проблема на проблеме. Предыдущий интернет работал не очень хорошо, но он работал и сбоев с такими тупыми отговорками за три года не было. Экономят там на оборудовании, горит всё наверное. Ну и чё мы перешли к ним не знаю прям.
avatar
да у них в этом году постоянно какие-то свои и ваще отключают часто. раньше было вообще без проблем
avatar
Ну да, у меня тоже 2КОМ, не висит, скорость нормальная, но уж часто не работает… Я йоту держу как резерв. Спасает…
  • pips
  • 0
avatar
Полностью согласен. 2КОМ фуфло.
avatar
Опять не работает этот хвалёный интернет от 2 ком!!! Достали уже!!!! *STOP*Жена дома без интернета сидит с ребёнком! Что за дела? С самого утра нет интернета! ]:->
  • 2qaz
  • 0
комментарий был удален
avatar
Ну невозможно же!!! ]:->*STOP*:-/
  • 2qaz
  • 0

Оставить комментарий

Комментировать при помощи: